TERMS

ホームページ制作・保守サービス 利用規約

版：2026-11-15b

提供者：ZEIRA（藤本 航希）／所在地は特定商取引法に基づく表記に掲載します

第1条（サービスの内容）

  1. 「制作＋保守」プラン：お客様のホームページを作り直し、公開後の保守を行います。
  2. 「サイト制作だけ」プラン：お客様のホームページを作り、ファイル一式をお渡しします。サーバーへの設置、ドメインの切り替え、お渡しの後の修正・保守は含みません（第4条の4）。
  3. 「保守だけ」プラン：現在のホームページを見た目・URLのまま当方の環境に移し、保守を行います。
  4. 月額に含むもの：サーバー、ドメインの設定と管理（取得・更新の費用は実費）、SSL（鍵マーク）の発行と更新、httpからhttpsへの自動転送、不正アクセス対策（ブラウザの安全設定・フォームの迷惑メール対策）、非公開のバックアップ、24時間の自動監視と自動復旧、アクセス解析と検索状況の確認の自動設定、問い合わせフォームの受信と再送、ドメインの更新の手続き（費用は実費）、軽微な修正（月1回まで）、月次レポート。
  5. 軽微な修正とは、既存ページ内の文字・写真・リンクの差し替え、またはお知らせ1件の掲載をいいます。ページの新設、構成・デザインの変更、文章の新規作成は含みません（料金表の追加料金）。写真撮影、広告・SNSの運用、会員機能は提供しません。
  6. 修正のご依頼は、AI窓口・メール（ご登録のアドレス）のいずれでも承ります。無料の回数はすべての窓口の合計で数え、翌月に繰り越しません。超えた分は1回3,000円（税込）です。

第2条（料金）

  1. 月額料金の名称は「サイト利用料・保守」とし、制作＋保守プラン・保守だけプランは8,000円、ECサイト制作＋保守プランは15,000円です（いずれも税込）。サイト制作だけプランに月額はありません。制作を含むプランの月額には、制作費の分割分を含みます。
  2. サイト制作費は、制作＋保守プランは50,000円、ECサイト制作＋保守プランは80,000円、サイト制作だけプランは80,000円、保守だけプランは0円です（いずれも税込）。ご要望は、どのプランもAIヒアリングで伺います。
  3. お支払いの時期：サイト制作費は、お申し込みと同時にお支払いいただきます（カードは登録したカードからの決済、銀行振込は請求書に記載のお客様専用の振込先（決済サービスStripeの銀行振込）へのご入金の確認後）。お支払いの確認後にAIヒアリングを行い、その内容をまとめた要件定義書をお客様が確認して、制作に進むかどうかを決めます。月額料金は、ホームページを公開した日（ドメインを切り替えて、新しいホームページが表示されることを確認できた日。以下「公開日」）から発生します。日割りはせず、公開日を起点に1か月ごとにお支払いいただきます（保守だけプランはサイト制作費がなく、お申し込みの時点で料金は発生しません）。
  4. 制作に進むと決める前であれば、お申し込みはいつでも取り消せます。取り消した場合は、ヒアリング費用1,000円（税込）を除いて、お支払いいただいたサイト制作費を全額返金します（カードはご利用のカードへ返金、銀行振込は指定の口座へ振り込みます。振込手数料は返金額から差し引きます）。制作に進むと決めた後は、サイト制作費は返金しません。
  5. 公開前に、できあがったホームページをご確認いただき、直したい所は3回まで無料で修正します（1回にまとめてお送りいただいた分は1回と数えます）。超えた分は1回3,000円（税込）です。
  6. AIで作るイラストは、1枚1,000円（税込。作り直し2回まで含む）です。公開前にお客様にご確認いただいたものだけを載せ、料金は月額のご請求に合わせてお支払いいただきます。マスコットキャラクター・ロゴは作成しません。写真の切り抜きとアイコン、お客様がご用意いただいたイラストの取り付け（枚数の制限なし）は料金に含みます。有料になるのは、こちらがイラストを作る場合だけです。
  7. お支払いは、クレジットカード（毎月自動）または請求書による銀行振込から選べます。振込手数料はお客様のご負担です。
  8. ドメイン（ホームページの住所）の取得・更新の費用は実費で、月額・サイト制作費には含みません（ドメインの名義はお客様）。ドメインはこちらの登録会社（エックスサーバー（Xserverドメイン））でお預かりして毎年自動で更新し、かかった実費（目安：.co.jp は年4,136円、.jp は年3,102円）を、次の月額のご請求に合わせてお支払いいただきます。お預かりする時に1年分の更新料がかかります（その分、期限が1年延びます）。名義はお客様のままで、解約の時はほかの会社へ移すための番号をお渡しします。
  9. 月額・サイト制作費に含まず、追加でかかるものは次のとおりです（税込）。依頼の前に必ず金額をお伝えし、お客様の了承を得てから請求します：ページの追加（制作の時は今のページ数＋6ページまでサイト制作費に含む（今のホームページがない場合は合計10ページまで）。超える分は1ページ1,000円。公開後に足す時は1ページ1,300円）／AIで作るイラスト（1枚1,000円（作り直し2回まで込み。制作の時も公開後も同じ）。写真の切り抜き・アイコン、お客様がご用意いただいたイラストの取り付け（何枚でも）は料金に含む）／英語・中国語などのページ（1言語6,000円（翻訳込み））／軽微な修正の超過（月1回を超えた分は1回3,000円）／ドメインの取得・更新（実費（月額・サイト制作費に含みません。名義はお客様）。ドメインはこちらの登録会社（エックスサーバー（Xserverドメイン））でお預かりして毎年自動で更新し、かかった実費（目安：.co.jp は年4,136円、.jp は年3,102円）を、次の月額のご請求に合わせてお支払いいただきます。お預かりする時に1年分の更新料がかかります（その分、期限が1年延びます）。名義はお客様のままで、解約の時はほかの会社へ移すための番号をお渡しします）。
  10. 当方はインボイス制度の登録事業者ではありません。

第3条（最低利用期間と解約）

  1. 最低利用期間は、ホームページを公開した日（月額料金の発生日）から12か月です。その後は1か月単位で自動更新します。
  2. 最低利用期間内に解約する場合、月額×残りの月数を中途解約金としてお支払いいただきます。
  3. 解約は、解約希望月の前月末までにご連絡ください。

第4条（解約時のホームページの扱い）

  1. 制作＋保守プラン・ECサイト制作＋保守プラン：月額を合計12か月分お支払いいただいた後は、サイト一式を無料でお渡しします。12か月未満で解約し、お持ち帰りを希望される場合は、第3条の中途解約金とは別に、サイト代30,000円（税込）をお支払いいただいてお渡しします。お持ち帰りを希望されない場合、サイトは削除します。
  2. 保守だけプラン：引っ越したホームページの中身はお客様のものです。解約時にファイル一式を無料でお渡しします。
  3. いずれの場合も、お客様からお預かりした文章・画像、およびドメインはお返しします。

例：制作＋保守プラン（月額8,000円）の場合。ECサイト制作＋保守プラン（月額15,000円）は、中途解約金を各プランの月額で計算します（サイト代は同じ）。

解約の時期（制作＋保守）中途解約金サイトも持ち帰る場合の追加
3か月目72,000円30,000円
6か月目48,000円30,000円
9か月目24,000円30,000円
1年以降0円0円（無料）

第4条の2（ECサイトの特則）

  1. ECサイトでの商品の販売者はお客様です。商品の内容・価格・在庫・発送・返品・お客様（購入者）への対応、特定商取引法その他の法令に基づく表示の内容は、お客様の責任で行っていただきます（当方は表示ページの仕組みを用意します）。
  2. 売上は、お客様名義のStripeアカウントで受け取り、お客様の口座に直接入金されます。Stripeの決済手数料はお客様の負担です。当方は売上から手数料を受け取りません。
  3. 公開時の商品登録は20点まで当方が代行します。その後の商品の追加・変更はお客様専用の管理画面で行えます（軽微な修正の回数には数えません）。
  4. 購入者の個人情報（氏名・住所・連絡先）は、注文の処理と発送のためにのみ保存し、当方は他の目的に使いません。

第4条の3（当方がサービスを続けられなくなった場合）

当方がサービスの提供を続けられなくなった場合は、1か月前までにメールでお知らせし、サイト一式（ページと画像のファイル）とお預かりした文章・画像を無料でお渡しします。ドメインはお客様の名義のまま、ほかの会社へ移すための番号をお渡しします。お知らせした後の月額はいただかず、最低利用期間の中であっても中途解約金はかかりません。

第4条の4（サイト制作だけプランの特則）

  1. サイト制作費は、お申し込みと同時にお支払いいただきます。取り消しと返金は第2条と同じです。月額料金・最低利用期間・中途解約金はありません。
  2. できあがったホームページを確認用のページでご確認いただき、直したい所は3回まで無料で修正します（超えた分は1回3,000円（税込））。お客様の了承の後、サイトのファイル一式（ページと画像）をお渡しします。
  3. サイトは、お渡しした時からお客様のものです。サーバー・ドメインの用意、サーバーへの設置と公開、問い合わせフォームの受信の仕組みの設定、お渡しの後の修正・監視・バックアップは、お客様（または、お客様がご依頼の会社）が行います。当方はこれらを行わず、お渡しの後のホームページの表示・動作について責任を負いません。
  4. お渡しの後に修正や保守をご希望の場合は、改めてお申し込みください（保守だけプランなど）。

第5条（お客様の協力）

  1. 掲載する事実（会社情報・料金・実績など）の正確さはお客様にご確認いただきます。
  2. 保守だけプランで、現在の制作会社・サーバー会社との契約の解約はお客様が行います（当方は手順をご案内します）。
  3. ドメインの名義はお客様とします。当方はドメインを当方の登録会社（エックスサーバー（Xserverドメイン））のアカウントでお預かりし、有効期限の前に自動で更新します。お預かり（移管）・更新・取得にかかった実費は、次の月額のご請求に合わせてお支払いいただきます（金額は事前の目安と、手続き後の実額をお知らせします）。
  4. 解約の時、またはお客様のご希望がある時は、ドメインをほかの登録会社へ移すための番号（認証コード）を遅滞なくお渡しし、移管の手続きに協力します。解約後の更新の費用は、移管が済むまで当方が立て替えた分に限りご請求します。

第6条（AIによる対応と記録）

  1. ヒアリング・修正の受付・月次レポートの一部は、当方のAI（担当AI）が対応します。AIの回答で、料金表にない値引き・納期・機能が約束されることはありません。
  2. ヒアリングや修正依頼の会話は記録し、制作・保守の目的にのみ使います。解約後6か月で削除します。ご希望があれば、それより前に削除します。

第7条（障害対応と責任の範囲）

  1. サイトの表示は24時間、自動で監視します。表示が止まった場合は、自動で原因を判断して復旧の対応を行い（直前の修正が原因なら元に戻します）、復旧しなかった場合は担当者が対応します。外部サービス（ドメイン登録業者・サーバー基盤等）の障害による停止について、当方は責任を負いません。
  2. 当方の責任は、直近12か月にお支払いいただいた月額料金の合計を上限とします（当方の故意・重過失を除く）。

第8条（個人情報）

お預かりした個人情報は、本サービスの提供と連絡にのみ使い、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。お客様のホームページの問い合わせフォームに送られた内容は、お客様のメールに届けるためにのみ扱い、届かなかった時の送り直し用に30日間保管した後に消去します（件数だけを月次レポートのために残します）。

第9条（規約の変更）

規約を変更する場合は、効力が生じる30日前までにメールでお知らせします。契約中の月額は値上げしません。将来料金を変更する場合は3か月前までにお知らせし、ご納得いただけない場合は解約金なしで解約できます。

特定商取引法に基づく表記